A Maxim, aplicativo de transporte, tem se destacado por suas novas funcionalidades focadas em aumentar a acessibilidade e promover a inclusão no setor de mobilidade urbana. Em um cenário onde a inclusão social é cada vez mais essencial, a empresa busca atender a um público que, muitas vezes, enfrenta barreiras para utilizar os serviços de transporte convencionais. A atualização do app visa proporcionar uma experiência mais segura e acessível para pessoas com deficiência, garantindo maior autonomia e conforto durante as viagens.
Leia mais: Plataforma Meu INSS+ alcança 32,5 milhões de acessos em um mês
Acessibilidade no transporte: um passo importante para a inclusão
O Brasil possui uma população significativa de pessoas com deficiência que enfrentam desafios diários em diversas áreas, incluindo a mobilidade. De acordo com dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) de 2022, cerca de 18,6 milhões de brasileiros, ou 8,9% da população, possuem algum tipo de deficiência. Este cenário evidencia a necessidade urgente de ações que promovam a inclusão e acessibilidade em setores-chave como o transporte.
Pensando nisso, a Maxim, um dos principais aplicativos de transporte no Brasil, decidiu aprimorar sua plataforma com recursos específicos para pessoas com deficiência. A empresa implementou uma série de melhorias com o objetivo de tornar as viagens mais seguras e acessíveis para todos, sem deixar ninguém para trás.
Funcionalidades para promover a autonomia
Para beneficiar usuários com diferentes tipos de deficiência, o aplicativo Maxim criou funcionalidades exclusivas que tornam o uso do transporte mais inclusivo. Entre os recursos implementados, destaca-se a leitura de tela, voltada especialmente para pessoas cegas.
Com essa ferramenta, os usuários podem ouvir a descrição dos elementos da interface do aplicativo, facilitando a navegação e o processo de solicitação do transporte por meio de comandos auditivos. Essa melhoria foi possível graças à integração com os serviços de acessibilidade dos sistemas operacionais iOS e Android.
Além disso, a Maxim também garante que pessoas cegas possam viajar com seus cães-guia sem qualquer custo adicional, um direito fundamental para garantir a autonomia dessas pessoas.
Apoio à comunicação para surdos e pessoas com limitações na fala
A Maxim também dedicou atenção especial a usuários surdos ou com dificuldades de fala. Com isso, todas as informações sobre motoristas e veículos estão claramente exibidas na tela do app.
Adicionalmente, foi implementado um chat confidencial, que permite uma comunicação eficiente entre os passageiros e motoristas, sem a necessidade de interações telefônicas.
Esse recurso é crucial para promover a comunicação eficaz e garantir o conforto dos usuários sem que eles precisem recorrer a métodos tradicionais de interação, como a fala.
Facilidade de acesso para pessoas com mobilidade reduzida
Outro aspecto importante da atualização do aplicativo Maxim é a funcionalidade voltada para pessoas com mobilidade reduzida. Agora, os usuários podem selecionar locais específicos de parada para facilitar o acesso ao veículo.
Para aqueles que utilizam cadeiras de rodas ou muletas, o app oferece a opção de solicitar assistência do motorista para embarque, além de garantir que não haja cobranças extras para o transporte de dispositivos de assistência, como cadeiras de rodas ou andadores. Esses dispositivos são tratados da mesma forma que bagagens, sem custos adicionais.
Testemunho de um usuário com deficiência visual
Laís Soares, uma usuária com baixa visão, compartilhou sua experiência positiva com a Maxim: “Utilizar o aplicativo da Maxim me dá autonomia. Eu consigo fazer meus pedidos com facilidade e, quando o motorista chega, já sei exatamente onde ele está. Isso me dá mais confiança para me deslocar sozinha pela cidade.”
Laís destaca como as melhorias no app proporcionaram maior segurança e independência para se locomover, demonstrando o impacto direto que essas mudanças podem ter na vida de pessoas com deficiência.
O compromisso com a inclusão e a expansão dos recursos
Assim, a Maxim reafirma seu compromisso com a inclusão e a acessibilidade, buscando sempre aprimorar a experiência de seus usuários. A empresa já anunciou planos para expandir suas funcionalidades inclusivas, com o objetivo de contribuir para um trânsito mais igualitário no Brasil.
Espera-se que mais empresas do setor de transporte adotem iniciativas semelhantes, criando um ambiente mais acessível e humano para todos.
Imagem: Freepik
