Com mais de 84 milhões de acessos mensais, o Meu INSS se consolida como a principal plataforma de serviços e informações previdenciárias do Brasil. A ferramenta, que pode ser acessada por aplicativo ou site, disponibiliza uma ampla gama de funcionalidades, como consulta de benefícios, emissão de extratos e a solicitação de serviços de forma rápida e segura.
Ademais, o novo Meu INSS Vale+ promete impulsionar ainda mais o uso da plataforma, oferecendo antecipação de benefícios sem juros ou taxas. Esta evolução reforça o papel do Meu INSS como protagonista no atendimento previdenciário e na inclusão digital dos segurados.
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Principais serviços disponíveis no Meu INSS
A plataforma Meu INSS oferece uma série de serviços que facilitam o dia a dia dos segurados. Veja alguns dos recursos mais utilizados:
- Acompanhamento de processos: Consulte o andamento de solicitações de benefícios;
- Extrato de pagamento: Veja o histórico de pagamentos de aposentadorias e pensões;
- Bloqueio e desbloqueio de consignados: Controle empréstimos consignados de forma prática;
- Carteira digital do beneficiário: Gere o documento digital, que serve como comprovante de vínculo com o INSS.
Além desses serviços, o ícone Meu INSS+ é uma das inovações mais acessadas, com 33,4 milhões de acessos. Por meio dele, os beneficiários têm acesso à carteira do segurado, além de descontos em farmácias, viagens e serviços de parceiros financeiros.
Meu INSS Vale+: Antecipação de benefícios sem juros
O Meu INSS Vale+ é a mais recente inovação da plataforma. Lançado em 29 de novembro de 2024, ele permite a antecipação de até R$ 150 para segurados que recebem benefícios permanentes do INSS. O valor adiantado será descontado automaticamente no mês seguinte, sem a cobrança de juros ou taxas.
A iniciativa tem potencial para beneficiar cerca de 38 milhões de segurados, abrangendo tanto aposentados e pensionistas quanto os beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC). A expectativa é que o acesso ao Meu INSS aumente ainda mais com a adesão a essa nova funcionalidade.
Evolução dos acessos
Desde sua criação, em 2017, o Meu INSS tem registrado um crescimento exponencial no volume de acessos. Veja a evolução ao longo dos anos:
- 2017: 29,1 milhões
- 2018: 79 milhões
- 2019: 210,4 milhões
- 2020: 429 milhões
- 2021: 455,2 milhões
- 2022: 568,1 milhões
- 2023: 832,5 milhões
- 2024 (até novembro): 755,7 milhões
O aumento no uso demonstra a confiança dos segurados e o sucesso das estratégias de digitalização do INSS.
Redes sociais: Combate a golpes e ampliação de informações
Outro destaque do INSS é sua presença ativa nas redes sociais. Com o objetivo de combater golpes e disseminar informações confiáveis, a autarquia ampliou o alcance de seus perfis em diferentes plataformas. De 22 mil seguidores em 2022, o INSS saltou para 213,2 mil seguidores em 2024, distribuídos entre as seguintes redes:
- Instagram: 128,3 mil seguidores
- YouTube: 53,9 mil seguidores
- Threads: 21,8 mil seguidores
- Facebook: 5,2 mil seguidores
- X (antigo Twitter): 2,9 mil seguidores
- TikTok: 1,1 mil seguidores
De acordo com o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, a melhor forma de combater golpes é promover uma comunicação direta e transparente. “A melhor arma contra notícias falsas e golpes que circulam nas redes é a informação”, destacou o gestor.
Produção de conteúdo informativo: Ações educativas em alta
O INSS também tem investido na produção de conteúdos educativos para orientar os segurados. A criação de vídeos explicativos e a publicação de alertas têm se mostrado eficazes para esclarecer dúvidas e evitar fraudes.
A estratégia inclui a publicação de vídeos no Instagram e em outras redes sociais. Para se ter uma ideia, em 2023 foram publicados 73 vídeos no Reels, enquanto em 2024 já foram disponibilizados 96 vídeos e memes até o momento. Esses conteúdos atendem à demanda crescente de segurados por informações claras e objetivas.
Acessos ao site do INSS aumentam em 2024
O site oficial do INSS, disponível pelo endereço www.gov.br/inss, também registrou um aumento expressivo de acessos. De janeiro a outubro de 2024, o portal contabilizou 30,1 milhões de visitas, reforçando sua importância como canal de orientação para os beneficiários.
Em outubro, as páginas mais acessadas foram:
- Meu INSS: 3,68 milhões de acessos
- Meu INSS+: 3,13 milhões de acessos
- Serviços: 1,32 milhão de acessos
- Imposto de Renda: 508 mil acessos
- Esqueceu a senha?: 420 mil acessos
O aumento no número de acessos reflete a eficiência do INSS em digitalizar e centralizar os serviços em uma única plataforma, facilitando o atendimento remoto para milhões de brasileiros.
Fonte: INSS
