Durante as festas de fim de ano, o funcionamento das agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) será alterado. Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), as agências estarão fechadas.
Por outro lado, para garantir o atendimento à população, outras alternativas, como a Central 135 e o aplicativo Meu INSS, estarão operando com horários especiais. Este artigo explica os detalhes sobre o funcionamento das unidades e como os segurados podem se organizar.
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Atendimento nas agências do INSS
As agências da Previdência Social estarão fechadas nos dias de feriado, mas, nos demais dias, incluindo 24 e 31 de dezembro, o atendimento ocorrerá até as 14h, ou até o horário habitual de fechamento, caso seja anterior.
Isso significa que quem precisa de atendimento presencial deve se programar para antes dos feriados.
Alternativas de atendimento
Apesar do fechamento das agências, o atendimento eletrônico continua a todo vapor. A Central 135 funcionará com atendimento humano nos dias 24 e 31 de dezembro, das 7h às 18h, mas estará fechada nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro.
É importante mencionar que a Central Telefônica 135, disponível normalmente das 7h às 22h, também oferece serviços como consultas e solicitações de benefícios.
Soluções digitais: Meu INSS
A plataforma digital Meu INSS está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Por meio do site gov.br/meuinss ou do aplicativo para celular, os segurados podem realizar uma série de serviços, como solicitação de benefícios, emissão de documentos e extratos, sem a necessidade de ir até uma unidade física.
Conclusão
Com o fechamento das agências durante os feriados de fim de ano, é importante que os segurados do INSS aproveitem as ferramentas digitais e a Central 135 para realizar suas solicitações. A programação antecipada pode evitar contratempos.
