O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) se prepara para retomar o atendimento normal após o feriados de Natal.
Durante o período de festas, algumas mudanças ocorrem nos horários de funcionamento das agências e canais de atendimento. No entanto, os beneficiários poderão acessar diversos serviços de forma prática e rápida por meios alternativos, como o Meu INSS e a Central 135.
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Horários de funcionamento das agências do INSS
As agências do INSS estarão fechadas no dia 1º de janeiro, feriado de Confraternização Universal.
Nos demais dias, como 30 de dezembro e 31 de dezembro, o atendimento será realizado até as 14h, ou conforme o horário habitual de funcionamento, caso seja anterior a esse. Os segurados devem ficar atentos a essas mudanças para evitar imprevistos.
Atendimento remoto: Central 135
Para quem precisar de assistência durante o final de ano, a Central 135 continua disponível com atendimento eletrônico 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Contudo, o atendimento humano será interrompido nos feriados de 25 de dezembro e 1º de janeiro. Nos dias 24 e 31 de dezembro, a central funcionará das 7h às 18h.
É importante mencionar que o atendimento telefônico estará disponível das 7h às 22h, de segunda a sábado. A Central 135 oferece acesso a informações, solicitações de benefícios e outros serviços essenciais.
Soluções digitais: Meu INSS
Outra alternativa prática durante os feriados é o Meu INSS, aplicativo para celular e plataforma online. Por meio dessa ferramenta, os segurados podem realizar uma série de serviços sem a necessidade de ir até uma agência, como solicitação de benefícios, emissão de extratos e documentos, entre outros.
A plataforma funciona a qualquer hora, garantindo que os usuários tenham autonomia para resolver questões relacionadas à Previdência Social.
Acompanhe as redes oficiais do INSS
Para ficar por dentro de possíveis alterações nos horários ou atualizações sobre os serviços, é recomendável que os segurados acompanhem as redes oficiais do INSS. Esses canais informam de maneira rápida sobre mudanças nos serviços e outras orientações importantes.
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