Na próxima segunda-feira, 20 de janeiro, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) na capital do Rio de Janeiro estarão fechadas devido ao feriado municipal em homenagem a São Sebastião, padroeiro da cidade.
Apesar da suspensão dos atendimentos presenciais nesse dia, os serviços do INSS permanecem acessíveis por meio de canais remotos, garantindo suporte aos beneficiários que precisem de informações ou realizar solicitações.
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Atendimento presencial será normal em outras cidades
Enquanto as unidades do INSS na cidade do Rio de Janeiro não funcionarão no dia 20, as agências localizadas em outras cidades do estado estarão operando normalmente.
Beneficiários residentes fora da capital poderão comparecer às unidades para atendimento presencial conforme sua necessidade, sem alteração no horário habitual de funcionamento.
Serviços disponíveis pelos canais remotos
Para assegurar a continuidade do atendimento aos segurados durante o feriado, o INSS destaca a utilização de seus canais digitais e telefônicos. Entre os serviços disponíveis remotamente, estão:
- Meu INSS: A plataforma, que pode ser acessada pelo site gov.br/meuinss ou pelo aplicativo para celular, permite realizar diversas solicitações, como pedidos de benefícios, atualizações cadastrais, emissão de extratos e acompanhamento de processos;
- Central Telefônica 135: Operando de segunda a sábado, das 7h às 22h, a central oferece atendimento humano, garantindo suporte para dúvidas e orientações sobre os serviços do INSS.
Planeje-se e aproveite os recursos digitais
Os cidadãos que precisam de atendimento no INSS devem planejar suas solicitações, especialmente aqueles que residem no Rio de Janeiro.
Com o fechamento das agências na capital no dia 20 de janeiro, a recomendação é que utilizem os canais remotos disponíveis para evitar atrasos ou imprevistos.
